ガイドTOP/主な注意事項



いらっしゃいませ♪
AnnFamilyは、私が好きな雑貨を集めたセレクトショップです。
皆様の大好きと、私の大好きが
同じだと嬉しいです。
末長く、よろしくお願い
いたします*^^*  店主


ガイドTOP/ご注文の流れ/主な注意事項

ご注文方法  
  *ショッピングカート・メール・TEL・FAX
にて承ります。


お支払い方法
  *郵便振込 *銀行振込 *代金引換
*クレジット決済


送料・発送方法
  *送料460円〜
  *ご注文金額7350円又は10500円以上で
  送料サービス(一部例外あり)
  *ヤマト運輸の運送便・メール便・コレクト便


返品・交換・キャンセル 

特定商取引法に基づく表示

ポイントについて  

プライバシーポリシー

■ 主な注意事項 ■
土・日・祝は、

基本的には メール・TEL・FAX・発送業務をお休みさせて頂いています。HPの更新を行っていましても、上記の業務はお休みです。
休み前日のPM6:30以降のご注文・メールのお返事は休み明けになる場合があります。
又、休み明けの業務は、お待たせする場合がありますのでご了承くださいm(_ _)m
郵便振込・銀行振込の先払いの場合は、

【お支払い期限】
お見積もりメール送信後、営業日7日間です。
ご連絡を頂きましたら、7日間を越えましてもお取置き可能な場合もございますので、ご相談ください。(セール品を除きます。)
※お支払い期限を過ぎてのお振込みの際には、必ずお振込前にご連絡下さい。
ご入金確認漏れの原因となりますので、必ずご連絡ください。また、ご連絡無しにお振込頂きまして、すでにご注文頂いた商品が完売になっている場合は速やかに返金させて頂きますが、その際の振込手数料はお客様にご負担頂く事になりますのでご了承ください。
代金引換で発送の場合は、

ご注文時に カートに表示された金額に変更がない場合は、お見積もり後3営業日以内に発送させていただきます。確認メールの返信は必要ありません。

欠品商品や送料、割引などで、カート表示金額と、
お見積もり金額が異なる場合に、確認メールの返信をお願いする場合があります。
その場合は、必ず確認メールを返信してくださいますよう、お願いいたします。お見積もり日より営業日7日間以上 確認メールの返信がいただけない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
※確認メールとは!?
こちらからお送りしましたお見積もり内容に、間違い・ご変更がなければお名前と、「確認しました」と一言ご記入の上、そのまま返信してくださればOKです!
ショッピングカートに表示される送料について、

ご注文金額10500円未満は運送便の送料が表示されるようになっています。
Family会員様・会員入会希望の新規のお客様・メール便発送の場合・セール品を含む場合はこれの限りではありませんので、お見積もりにて正しい送料をお知らせ致します。
ショッピングカートの在庫について、

当店のショッピングカートは、在庫管理をしていませんので、HP上で在庫があるように表示がされていましたり、ショッピングカートに商品が入りましても、既に完売になっている場合がございますので、ご了承ください。欠品・完売・ご注文数量がご用意できない場合は、お見積もりにてお知らせさせていただきますので、必ずご確認ください。
発送の優先順位は、

1.お振込(先払い) 2.カード決済  3 .代金引換
4.お支払い期日を過ぎてのご振込分


の順になりますので、ご理解くださいますようお願い致します。
お見積もり、お問い合わせへのお返事は、

1. ショッピングカート 2.メール 3.お電話&FAX 
の順に対応させて頂きますので、ご理解くださいますようお願い致します。 (特に FAX の場合は、お時間をいただく場合があります)
定形外郵便での発送は対応していません。

大変申し訳ありませんが、定形外郵便での発送は対応していません。
 ご氏名のご記入についてのお願いです

漢字でお願いいたします。
(但し、お名前はひらがなでも構いません!)

日本国籍のお客様で、ひらがな・カタカナ・ローマ字
でのご記入は ご遠慮ください。
 海外発送は、対応しておりません。

発送先は、日本国内に限らせていただきます。
国内発送に耐えうる梱包をしておりますので、
海外へ転送される場合は、お客様で補強してくださいますようお願いいたします。
     

   Ann Familyへお越しくださいまして、本当にありがとうございます!
     こうして遊びに来てくださったことを、心より嬉しく思っています。
     Ann Familyで楽しくお買い物をしていただけますように
     ご注文方法・お支払い方法・発送方法などを ご説明しています。
     ご注文の前には必ず確認してくださいね!
     よろしくお願いいたします(*^-^*)

     ご注文の際には、ガイド内のページはご確認いただいたものとして、
     応対させていただきますので、最低限、■ 主な注意事項 ■と、
     ご利用になるお支払い方法・発送方法などの欄は、必ず目を通してくださいね。




  心を込めてラッピングさせていただきます。カゴ・箱を使用する場合は有料です。
  また、小物を大量に個別包装の場合は、少しご負担いただくことがあります。
  記念品など、 お気軽にご相談くださいね。
  (セール品のラッピングは、承っておりませんm(__)m)


【ご注文の流れ】 お客様 AnnFamily の手続きを表しています。

郵便振込・銀行振込(先払い)の場合

ご注文
 ショッピングカート・メール・TEL・FAXでご注文いただけます。
 (ショッピングカードでご注文→承りメールが自動返信されます。)
お見積り
 在庫確認後、お見積りメール(又はTEL・FAX)をお送りします。
お振込
 お見積もり確認後、指定口座にお振込ください。
商品発送
荷物お問い合わせ
 ご入金確認後、3日以内に発送いたします。
 発送完了後、問い合わせ番号をお知らせいたします。
商品お届け
 ありがとうございました*^▽^*




代金引換の場合(ヤマト運輸コレクト便利用)

ご注文
 ショッピングカート・メール・TEL・FAXでご注文いただけます。
 (ショッピングカードでご注文→承りメールが自動返信されます。)
お見積り
 在庫確認後、お見積りメール(又はTEL・FAX)をお送りします。
(確認メール返信)
 お見積り内容に間違い・変更がなければ 確認メールを返信してください。 
 (お見積りにて 確認メールの返信をお願いした場合のみ必要です)
商品発送
荷物お問い合わせ
  お見積もり後、又は確認メール受取後、3日以内に発送いたします。
発送完了後、問い合わせ番号をお知らせいたします。
商品お届け
 ドライバーに現金又はカード決済にて、代金をお支払いください。
 ありがとうございました*^▽^*




クレジット決済の場合(安心のクロネコペイメント利用)

ご注文
 ショッピングカート・メール・TEL・FAXでご注文いただけます。
 (ショッピングカードでご注文→承りメールが自動返信されます。)
お見積り
 在庫確認後、お見積りを お送りします。
(確認)
 お見積り内容に間違い・変更がなければ 確認メールを返信してください。 
 (お見積りにて 確認メールの返信をお願いした場合のみ必要です)
URLをお知らせ
 カード決済手続き用のURL(SSL対応)をメールにてお知らせします。
決済手続き

 お客様にてカード決済の手続きを行ってください。
 (当店にはカード番号等、一切わかりませんのでご安心ください)
 ※この時点では、まだカード引き落としされていません。
商品発送
荷物お問い合わせ

 カード決済手続きが正常に完了いたしましたら、3日以内に
 商品を発送させていただきます。発送完了のご案内をいたします。
 ※商品発送完了後、カード引き落としされます。
商品お届け
 ありがとうございました*^▽^*

※入荷待ちの商品を含む場合は、まずはご注文承り報告をお送りし、
  商品が全て揃った時に再度お見積もりとクレジットカード決済URLをお送りします。







    


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